Bedre forhold for sagsbehandlerne

Af Tonny Nielsen, kandidat og HB-medlem:
"Sygedagpengeomr�det i kommunerne: Ca 35-50 sygemeldte borgere pr. socialr�dgiver. Det vejledende sagstal betyder, at �n socialr�dgiver kan have ansvar for 35-50 sygemeldte. Hvis der er tale om en blanding af sv�re og lette sager, opf�lgninger p� fleksjob- og revalideringssager, kan socialr�dgiveren have ansvar for op mod ca. 50 sager. S�dan lyder anbefalingerne for antal sager pr. sagsbehandler fra socialr�dgiverforeningen.

Som revalident har jeg oplevet adskillige graverende fejl i sagsbehandlingen i �rhus Kommune. Da jeg en dag kom ind til sagsbehandleren for at beklage min n�d pga. manglende udbetaling af ydelsen, bad sagsbehandleren mig om forst�else for sin situation. Hun pegede p� arkivskabet og spurgte, hvor mange sager jeg troede, hun havde at tage sig af. Hun endte med selv at give mig svaret: Lidt over 300! Ja jeg forst�r hendes afmagt overfor sin opgave. Det er dybt, dybt kritisabelt!

At jeg som borger ikke f�r udbetalt ydelsen, mit og familiens livsgrundlag, er bare ikke godt nok. Var det s� bare et enkeltst�ende tilf�lde. Det er menneskeligt at fejle. Mit tilf�lde er bare s� langt fra enest�ende, og dette var kun �n af rigtig mange fejl. Sagsbehandlere og borgere efterlades i afmagt. Ikke kun i �rhus, men mange steder i landet.

Forholdene skal v�re i orden for sagsbehandlerne - s� borgerne f�r en ordentlig service og v�rdig behandling. Jeg foresl�r, at kommunerne gives �konomisk og personalem�ssig mulighed for at overholde socialr�dgiverforeningens vejledende sagstal. Et loft over antallet af sager pr. sagsbehandler, der ligger i n�rheden af anbefalingerne, synes hensigtsm�ssigt for s�vel sagsbehandlere som borgere.

Jeg forst�r s� udm�rket de mennesker, der hyrer en privat sagsbehandler i stedet for at benytte sig af det offentlige - men jeg synes, det er forkert af regeringen at underminere det offentlige p� d�n m�de. Jeg synes, det er rimeligt at forlange, at alle skal have mulighed for ordentlig sagsbehandling uden skelen til privat�konomien. I mine �jne f�r de, der i forvejen har penge og overskud til at hyre en privat sagsbehandler, bedre mulighed for at modtage ydelser fra det offentlige, end de, som ikke har. Sidstn�vnte risikere hyppige skift af - samt overbebyrdede og stressede sagsbehandlere med 300 andre sager i tankerne - hvilket reducere muligheden for tilfredsstillende sagsbehandling markant.